Política de Envío

Términos y condiciones para la política de envío de un artículo:

Cuando se genera automáticamente un número de seguimiento para un paquete, se enviará una notificación por correo electrónico.

El comprador debe mantener un seguimiento constante de su paquete. Nuestro sistema de envío cuenta con el proceso de "Solicitud de firma", que es una forma segura y eficiente de manejar su pedido.

El comprador debe permanecer monitoreando el seguimiento del paquete constantemente para estar presente en el destino final cuando el representante de la agencia de envíos llegue hacer la entrega. El comprador puede descargar la aplicación "ARRIVE" para mantenerse en contacto con la ruta de seguimiento del artículo.

Si los transportistas de envío llegan para ser entregados y el comprador no está presente, se puede dejar una notificación en el lugar y aparecerá un mensaje en su sitio web que le notificará al receptor que se comunique con ellos para hacer los arreglos necesarios para la entrega del paquete, si el El paquete se devuelve a nuestro almacén, se clasificará como NO RECLAMADO.

NOTA: SI DECIDE RECHAZAR EL PAQUETE O EL PAQUETE SE ENVÍE DE NUEVO A NOSOTROS COMO NO SE RECLAMÓ, NO SOMOS RESPONSABLES POR EL TIEMPO EN TRÁNSITO A TRAVÉS DEL SERVICIO POSTAL Y NO SE HARÁ NINGÚN EL REEMBOLSO DEL PRECIO COMPRADO ENVÍO Y MANEJO HASTA QUE EL PAQUETE Y TODOS LOS ARTÍCULOS SE RECIBAN EN BUENAS CONDICIONES Y POR COMPLETO EN NUESTRA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS.

Durante el periodo de la pandemia las empresas de tránsito han experimentado un aumento en entregas de paquete que puede provocar un retraso. Además han establecido protocolos  para garantizar la seguridad de envío de paquetes entre el comprador y el empleado de transporte.  El distanciamiento social es el protocolo más estricto.  

Los pedidos internacionales, que ahora incluyen a la EU, pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o de importación e impuestos una vez que lleguen a su país de destino fuera del Reino Unido. Estos cargos corren a cargo del cliente y actualmente no cubrimos este costo.

Pedidos de la EU: tenga en cuenta que todos los pedidos que ingresan a países europeos después del Brexit ahora están sujetos a cargos de aduana y derechos que debe pagar el cliente.

Como las costumbres varían de un país a otro, lamentablemente no podemos asesorar sobre estos cargos y le recomendamos que se comunique con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Trabajaremos con nuestros operadores para encontrar una solución en las próximas semanas. Vuelve a consultar las actualizaciones.

Los métodos de envío de DHL Express no incluyen aranceles ni impuestos. Los aranceles e impuestos están sujetos a ser cobrados en el momento de la entrega por su transportista.

Los derechos de importación o impuestos a cualquier país son responsabilidad exclusiva de cada comprador / destinatario / receptor y no tienen afiliación con nuestra empresa.